• MASUK
  • Tidak ada produk di keranjang.

Mobile & Desktop

Dalam dunia bisnis, memiliki banyak customer yang loyal merupakan salah satu indikator kesuksesan. Jumlah customer yang loyal ini tentu saja akan berbanding lurus dengan kualitas pelayanan yang diberikan oleh bisnis Anda. Oleh karena itu, membangun budaya memberikan pelayanan terbaik kepada customer merupakan salah satu penopang kesuksesan bisnis jangka panjang.

Anda harus mendapatkan minimal 60 untuk dapat lulus dan mendapat sertifikat

Siapa yang perlu mempelajari kursus ini: Customer Service/Semua kalangan yang berhubungan dengan pelayanan pada customer

Materi Kursus

Pre Assessment Memberikan Pelayanan Berkualitas 00:20:00
Section 1: Memahami Kebutuhan Pelanggan
Siapa Pelanggan? 00:15:00
Menggali Kebutuhan Pelanggan 00:15:00
Pelayanan Sesuai Standar 00:15:00
Penanganan Keluhan Pelanggan 00:15:00
Intisari Memahami Kebutuhan Pelanggan 00:10:00
Post Assessment
Post Assessment Memberikan Pelayanan Berkualitas 00:20:00

Review kursus

4.7

4.7
62 peringkat
  • 5 bintang45
  • 4 bintang16
  • 3 bintang1
  • 2 bintang0
  • 1 bintang0
  1. Singkat, Jelas dan mudah dipahami

    5

    Isi konten singkat, jelas, dan mudah dipahami.
    Pemberian komposisi visual pas sekali, dan sesuai dengan isi konten pembelajaran.
    Penggunaan tombol jelas fungsinya.
    Audio terdengar jelas dan sesuai dengan tampilan visualnya.
    Saya jadi makin banyak tahu tentang pelayanan yang berkualitas.

  2. Pembelajaran yg sederhana dan menarik!

    5

    Salah satu media pembelajaran baru yg memudahkan orang untuk belajar kapan saja, dimana saja, seru sih, seru, seru…

  3. Singkat padat tapi mengena

    4

    Kursusnya singkat padat tapi mengena, disertai sample sehingga mudah dipahami

  4. Tambah ilmu

    4

    Pemahaman yg baik utk pemula di bidang marketing.

  5. SREG

    4

    Nancep & Pas

  6. Good

    5

    Jadi bisa meningkatkan pelayanan

  7. best modul

    5

    saya pikir dengan adanya modul yang menarik ini akan mudah juga untuk diterapkan kepada semua usia

  8. 5

    sangat membantu untuk menambah ilmu mengenai finance dan penagihan

  9. Hasil bagus

    5

    Memuaskan akhir nya dapat sertifikat tinggal 2 kursus lg ini yg mesti dapet e sertifikat harus nya 3 lg, tapi karna 1 kursus gabisa di ulang jadi nya tinggal 2 yg bisa ada kesempatan

  10. memberikan pelayanan berkualiatas

    4

    terima ksih atas bimbingannya

  11. Memberikan Pelayanan Berkualitas (Basic Service Excelence) Review

    5

    Menambah pengetahuan

  12. 4

    Mana ini sertifikat konbelum muncul di prakerja sedangkan prosesnya saya sudah sampai 3 hari yang lalu.

  13. penilaian

    5

    bagusss sangat bermanfaat

  14. Good

    5

    Thaks..🙏🙏

  15. Sangat Bermanfaat

    5

    Sangat Bermanfaat bagi orang yg sering berhadapan langsung dgn pelanggan.

  16. Kursus sangat bermanfaat mantap

    5

    Kursus sangat bermanfaat mantap jiwa

  17. Basic Service Excelence

    5

    Sangat bermanfaat

  18. Sangat bagus

    5

    Sangat bagus dan mantap

  19. memberikan pelayanan berkualitas

    4

    sangat bermanfaat

  20. penilaian

    5

    bagusss sangat bermanfaat .

  21. 5

    bagus dan infomatif bagi yg bekerja berhadapan langsung dengan customer

  22. Sangat suka

    5

    Sangat membantu sekali, Trimakasih eztudia

  23. Mantap

    5

    bintang yg menilai. Susah tp suka. Dapat nilai 77

  24. Materi SImple tetapi kurang detail

    4

    Materi yang disampaikan berupa slide ppt, sehingga bisa menyelesaikannya lebih cepat dari waktu yang diberikan. Akan tetapi, apa yang disampaikan kurang detrail untuk sebuah kursus berbayar.
    Seharusnya materi yang disampaikan bisa lebih compleks dan lengkap.
    Terima kasih

  25. Pemahaman Pelanggan

    4

    Kursus yang membantu kita untuk lebih dapat memahami keinginan dan harapan pelanggan, demi citra perusahaan yang lebih baik.

  26. Sangat Bagus

    5

    Materi Yang Disampaikan Lengkap , Jelas dan Padat Tidak Bertele tele

  27. Memberikan pelayanan berkualitas

    5

    Sngat bermanfaat

AMBIL KURSUS
  • Rp 300.000 Rp 59.000 per tahun
  • Akses Tak Terbatas
  • Lencana Kursus
  • Sertifikat Kursus
  • Wishlist
167PESERTA TERDAFTAR
EZtudia | Belajar Online Kursus Online

Kursus Online

EZtudia

EZtudia adalah sebuah platform digital yang menawarkan belajar online, dan kursus online bersertifikat di Indonesia untuk meningkatkan pengetahuan dan keterampilan. Belajar online di EZtudia dengan kursus online yang berkualitas dan terjangkau dari sumber yang benar-benar profesional.

Support

    support@eztudia.com

    Guide Book


Mobile Version:

The Google Play badge