0
  • MASUK

  • Tidak ada produk di keranjang.

Mobile & Desktop

Dalam dunia bisnis, memiliki banyak customer yang loyal merupakan salah satu indikator kesuksesan. Jumlah customer yang loyal ini tentu saja akan berbanding lurus dengan kualitas pelayanan yang diberikan oleh bisnis Anda. Oleh karena itu, membangun budaya memberikan pelayanan terbaik kepada customer merupakan salah satu penopang kesuksesan bisnis jangka panjang.

Anda harus mendapatkan minimal 60 untuk dapat lulus dan mendapat sertifikat

Siapa yang perlu mempelajari kursus ini: Customer Service/Semua kalangan yang berhubungan dengan pelayanan pada customer

Materi Kursus

Pre Assessment Memberikan Pelayanan Berkualitas 00:20:00
Section 1: Memahami Kebutuhan Pelanggan
Siapa Pelanggan? 00:15:00
Menggali Kebutuhan Pelanggan 00:15:00
Pelayanan Sesuai Standar 00:15:00
Penanganan Keluhan Pelanggan 00:15:00
Intisari Memahami Kebutuhan Pelanggan 00:10:00
Post Assessment
Post Assessment Memberikan Pelayanan Berkualitas 00:20:00

Review kursus

4.7

4.7
62 peringkat
  • 5 bintang45
  • 4 bintang16
  • 3 bintang1
  • 2 bintang0
  • 1 bintang0
  1. bambangMaret 31, 2017 pada 10:14 am

    5

    Keren

  2. ratna.rahmawati@globalearningcenter.comApril 3, 2017 pada 3:04 pm

    Singkat, Jelas dan mudah dipahami

    5

    Isi konten singkat, jelas, dan mudah dipahami.
    Pemberian komposisi visual pas sekali, dan sesuai dengan isi konten pembelajaran.
    Penggunaan tombol jelas fungsinya.
    Audio terdengar jelas dan sesuai dengan tampilan visualnya.
    Saya jadi makin banyak tahu tentang pelayanan yang berkualitas.

  3. Viky AlvianasApril 3, 2017 pada 3:06 pm

    Pembelajaran yg sederhana dan menarik!

    5

    Salah satu media pembelajaran baru yg memudahkan orang untuk belajar kapan saja, dimana saja, seru sih, seru, seru…

  4. Yohanes Nur WibowoApril 7, 2017 pada 2:03 pm

    Singkat padat tapi mengena

    4

    Kursusnya singkat padat tapi mengena, disertai sample sehingga mudah dipahami

  5. Muhamad SyarifApril 30, 2020 pada 5:43 pm

    5

    Sangat baik

  6. RostantiaApril 30, 2020 pada 6:11 pm

    Tambah ilmu

    4

    Pemahaman yg baik utk pemula di bidang marketing.

  7. mnurrialitasanjaya@gmail.com MApril 30, 2020 pada 9:03 pm

    siap komandan

    4

    saya dapet nilai 70 maneh jor

  8. mokhammad arifinMei 1, 2020 pada 1:27 am

    SREG

    4

    Nancep & Pas

  9. EkaMei 1, 2020 pada 2:06 am

    Good

    5

    Jadi bisa meningkatkan pelayanan

  10. MAULIDA AINAMei 1, 2020 pada 3:09 am

    best modul

    5

    saya pikir dengan adanya modul yang menarik ini akan mudah juga untuk diterapkan kepada semua usia

  11. Novita diah ratna sariMei 1, 2020 pada 6:33 am

    5

    sangat membantu untuk menambah ilmu mengenai finance dan penagihan

  12. MuhamadMei 1, 2020 pada 7:56 am

    Hasil bagus

    5

    Memuaskan akhir nya dapat sertifikat tinggal 2 kursus lg ini yg mesti dapet e sertifikat harus nya 3 lg, tapi karna 1 kursus gabisa di ulang jadi nya tinggal 2 yg bisa ada kesempatan

  13. ArifinMei 1, 2020 pada 10:03 am

    SREG

    4

    SREG

  14. Muhammad Yusuf AndriansyahMei 1, 2020 pada 10:07 am

    memberikan pelayanan berkualiatas

    4

    terima ksih atas bimbingannya

  15. Bobi ArifMei 1, 2020 pada 12:01 pm

    mantul

    5

    oke sip

  16. Fauzan -Mei 1, 2020 pada 1:38 pm

    5

    Soalnya lumayan

  17. Endah YuwanitaMei 1, 2020 pada 2:08 pm

    Memberikan Pelayanan Berkualitas (Basic Service Excelence) Review

    5

    Menambah pengetahuan

  18. Aka WidayantoMei 1, 2020 pada 9:56 pm

    Siap

    5

    Bagus

  19. Aprie BayuMei 2, 2020 pada 8:43 pm

    4

    Mana ini sertifikat konbelum muncul di prakerja sedangkan prosesnya saya sudah sampai 3 hari yang lalu.

  20. ABDULLAHMei 3, 2020 pada 4:38 pm

    penilaian

    5

    bagusss sangat bermanfaat

  21. Neng SintaMei 3, 2020 pada 6:31 pm

    4

    Baguss

  22. Wahyudi MaslomanMei 3, 2020 pada 7:26 pm

    Good

    5

    Thaks..🙏🙏

  23. RiswantoMei 4, 2020 pada 12:20 pm

    Sangat Bermanfaat

    5

    Sangat Bermanfaat bagi orang yg sering berhadapan langsung dgn pelanggan.

  24. Alfredo sijabatMei 4, 2020 pada 2:04 pm

    bagus

    4

    sangat membantu

  25. aditya adamMei 4, 2020 pada 4:49 pm

    5

    nice

  26. Hamidah MiddaMei 5, 2020 pada 1:33 pm

    Bagus

    5

    Sangat bermanfaat sekali 👍

  27. Dimas Febriyanto SutrisnoMei 5, 2020 pada 2:11 pm

    bagus

    5

    ilmu yang saya dapatkan bermanfaat

  28. SelviMei 5, 2020 pada 5:42 pm

    5

    Materi yang sangat keren 👍

  29. OKTAFIANUS MENDROFAMei 5, 2020 pada 7:02 pm

    BSE

    5

    Luar biasa, memberi motifikasi

  30. Dawam HavidMei 6, 2020 pada 7:23 am

    Kursus sangat bermanfaat mantap

    5

    Kursus sangat bermanfaat mantap jiwa

  31. endang sumiyatiMei 6, 2020 pada 7:44 am

    Basic Service Excelence

    5

    Sangat bermanfaat

  32. Pandi UsnaMei 7, 2020 pada 12:59 pm

    Sangat bagus

    5

    Sangat bagus dan mantap

  33. MUHAMAD RIZKI ANGGA KUSUMAHMei 7, 2020 pada 3:05 pm

    memberikan pelayanan berkualitas

    4

    sangat bermanfaat

  34. Haerul HaerulMei 8, 2020 pada 12:31 pm

    4

    good

  35. AnnaMei 8, 2020 pada 1:12 pm

    Pelatihan

    3

    Bagus

  36. zoelfahmi125@gmail.comMei 8, 2020 pada 2:38 pm

    Bagus

    5

    ❤️

  37. LEOKARDO SIANTURIMei 8, 2020 pada 4:31 pm

    MEMBERIKAN PELAYANAN BERKUALITAS

    5

    KEREN

  38. M. ZainalMei 8, 2020 pada 10:33 pm

    bagus

    5

    terimkasih

  39. M. ZainalMei 9, 2020 pada 12:36 am

    bagus

    5

    terimkasihs

  40. AGUNG SEDAYUMei 9, 2020 pada 10:27 am

    nice terimaksih

    5

    nice terimaksih

  41. ABDULLAHMei 9, 2020 pada 9:25 pm

    penilaian

    5

    bagusss sangat bermanfaat .

  42. Siti IstiqomahMei 9, 2020 pada 10:35 pm

    mntap

    5

    sangat bagus

  43. lisaMei 10, 2020 pada 3:59 am

    5

    alhamdulillah kelar

  44. MaulidaMei 12, 2020 pada 9:39 pm

    5

    Pusinh

  45. satriyo ebnu nugrohoMei 13, 2020 pada 12:30 pm

    5

    bagus dan infomatif bagi yg bekerja berhadapan langsung dengan customer

  46. Desi DeritantoMei 13, 2020 pada 7:39 pm

    Sangat suka

    5

    Sangat membantu sekali, Trimakasih eztudia

  47. Ohezatulo TafonaoMei 13, 2020 pada 9:10 pm

    Mantap

    5

    bintang yg menilai. Susah tp suka. Dapat nilai 77

  48. Paride PanreMei 14, 2020 pada 3:49 pm

    alhamdulillah

    5

    alhamdulillah

  49. HUSNIMei 15, 2020 pada 12:33 am

    Baik

    4

    Baik

  50. rohima nurhuda nelsonMei 15, 2020 pada 3:20 am

    kelasnya menarik

    5

    kelasnya menarik

  51. dwityas888@gmail.com Tyas UtamiMei 15, 2020 pada 5:01 pm

    Materi SImple tetapi kurang detail

    4

    Materi yang disampaikan berupa slide ppt, sehingga bisa menyelesaikannya lebih cepat dari waktu yang diberikan. Akan tetapi, apa yang disampaikan kurang detrail untuk sebuah kursus berbayar.
    Seharusnya materi yang disampaikan bisa lebih compleks dan lengkap.
    Terima kasih

  52. SitaMei 18, 2020 pada 8:19 pm

    Pemahaman Pelanggan

    4

    Kursus yang membantu kita untuk lebih dapat memahami keinginan dan harapan pelanggan, demi citra perusahaan yang lebih baik.

  53. ArghaMei 18, 2020 pada 8:26 pm

    Sangat Bagus

    5

    Materi Yang Disampaikan Lengkap , Jelas dan Padat Tidak Bertele tele

  54. Meldy karterMei 19, 2020 pada 10:09 am

    Ok terimakasi

    5

    Mengulang hingga bisa

  55. HendraMei 19, 2020 pada 12:42 pm

    Memberikan pelayanan berkualitas

    5

    Sngat bermanfaat

  56. setiawan.marios12@gmail.com SetiawanMei 19, 2020 pada 11:17 pm

    4

    Good

  57. Reza DestyawanMei 21, 2020 pada 4:59 am

    5

    Bagus sekali.. terima kasih banyak

  58. Devi AzsyahnurMei 25, 2020 pada 12:48 pm

    Top

    5

    Mantap

  59. Sri ramadaniMei 26, 2020 pada 9:06 pm

    Ok

    5

    Ok

  60. yulianpratama19@gmail.com PratamaJuni 3, 2020 pada 1:13 am

    mantaf

    5

    materi bagus dan bermanfaat

  61. Achlan Setian DaniJuni 7, 2020 pada 2:19 pm

    4

    Good

  62. TriJuli 30, 2020 pada 4:39 am

    5

    mantap

Kursus yang berhubungan

AMBIL KURSUS
  • Rp 300.000 Rp 59.000 per tahun
  • Akses Tak Terbatas
  • Lencana Kursus
  • Sertifikat Kursus
  • Wishlist
167PESERTA TERDAFTAR
EZtudia | Belajar Online Kursus Online

Kursus Online

EZtudia

EZtudia adalah sebuah platform digital yang menawarkan belajar online, dan kursus online bersertifikat di Indonesia untuk meningkatkan pengetahuan dan keterampilan. Belajar online di EZtudia dengan kursus online yang berkualitas dan terjangkau dari sumber yang benar-benar profesional.

Support

    support@eztudia.com

    Guide Book

Mobile Version:

The Google Play badge

 

© 2018 PT. Sentra Studia Indonesia