0
  • MASUK

  • Tidak ada produk di keranjang.

Mobile & Desktop

Pelanggan yang puas dan bahagia merupakan aset penting bagi perusahaan. Seperti itulah posisi kepuasan pelanggan dalam suatu bisnis pelayanan. Oleh karena itu, penting bagi suatu perusahaan untuk menempatkan kepuasan pelanggan sebagai tujuan untuk kesuksesan bersama.

 

Anda harus mendapatkan minimal 60 untuk dapat lulus dan mendapat sertifikat

 

Siapa yang perlu mempelajari kursus ini: Customer Service/Semua kalangan yang berhubungan dengan pelayanan pada customer

Materi Kursus

Assessment
Pre Assessment Mengutamakan Kepuasan Pelanggan 01:00:00
Section 1: Kepuasan Pelanggan
Siapa Pelanggan Kita? 00:15:00
Produk/Layanan Apa yang Kita Tawarkan? 00:15:00
Cara Identifikasi Kebutuhan Pelanggan 00:15:00
Voice of Customer sebagai Bagian dari Kepuasan Pelanggan 00:15:00
Intisari Kepuasan Pelanggan 00:15:00
Post Assessment
Post Assessment Mengutamakan Kepuasan Pelanggan 01:00:00

Review kursus

4.7

4.7
57 peringkat
  • 5 bintang42
  • 4 bintang13
  • 3 bintang2
  • 2 bintang0
  • 1 bintang0
  1. bambangMaret 31, 2017 pada 10:13 am

    5

    Cocok buat yang sering berhadapan dengan customer 🙂

  2. Muhamad SyarifApril 30, 2020 pada 5:44 pm

    5

    Pelajaran yang sangat baik

  3. bontedy28@gmail.com TedyApril 30, 2020 pada 8:22 pm

    5

    Ok

  4. Desi DeritantoApril 30, 2020 pada 8:33 pm

    Menarik untuk di pelajari

    5

    Wajib diikuti bagi rekan2 yang pekerjaanya di bidang marketing,makin paham dasar2nya

  5. RostantiaApril 30, 2020 pada 8:42 pm

    Tambah ilmu

    4

    Langkah tepat buat pemasaran

  6. mnurrialitasanjaya@gmail.com MApril 30, 2020 pada 9:02 pm

    siap grak

    4

    saya dapet nilai 70 lagi wkwkwk

  7. EkaMei 1, 2020 pada 1:52 am

    Bagus

    5

    Meningkatkan kesadaran

  8. MAULIDA AINAMei 1, 2020 pada 3:07 am

    Not Bored

    5

    walaupun singkat, tapi materi yang diberikan tidak membebani dan menjadi sangat mudah untuk dipelajari.
    karena modul yang singkat, pembelajaran jadi tidak membosankan dan menyenangkan

  9. lolytadjo816@gmail.com DjoMei 1, 2020 pada 11:03 am

    Bagus

    5

    Materi yang di berikan singkat padat dan jelas

  10. Endah YuwanitaMei 1, 2020 pada 1:50 pm

    Customer Satisfaction review

    5

    Bermanfaat

  11. Bobi ArifMei 1, 2020 pada 8:27 pm

    mantul

    5

    mantul

  12. MuhamadMei 1, 2020 pada 9:42 pm

    5

    berhasil

  13. Aka WidayantoMei 1, 2020 pada 9:47 pm

    Siap

    5

    Bagus

  14. ArifinMei 2, 2020 pada 1:29 am

    SREG

    5

    SREG

  15. Muhammad Yusuf AndriansyahMei 2, 2020 pada 10:31 am

    sulit dinext kursusnya

    3

    umtuk kursus bagus tapi sulit dinext

  16. Dimas Febriyanto SutrisnoMei 2, 2020 pada 3:04 pm

    bagus

    5

    ilmunnya bermanfaat

  17. Aprie BayuMei 2, 2020 pada 8:42 pm

    Khusus

    4

    Mana ini sertifikat konbelum muncul di prakerja sedangkan prosesnya saya sudah sampai 3 hari yang lalu.

  18. ABDULLAHMei 3, 2020 pada 5:46 pm

    penilaian

    5

    bagussss

  19. Novita diah ratna sariMei 3, 2020 pada 6:01 pm

    4

    materi singkat dan jelas

  20. M. ZainalMei 4, 2020 pada 9:15 am

    bagus

    5

    terimakasih

  21. aditya adamMei 4, 2020 pada 4:47 pm

    5

    sangat bagus pelatihannya

  22. Hamidah MiddaMei 5, 2020 pada 1:20 pm

    4

    Bagus sangat bermanfaat

  23. HUSNIMei 5, 2020 pada 1:50 pm

    Baik

    5

    Mantap

  24. RiswantoMei 5, 2020 pada 4:17 pm

    Baik

    5

    Materi cukup mudah di pahami.

  25. OKTAFIANUS MENDROFAMei 5, 2020 pada 7:01 pm

    CS

    5

    Luar biasa membangun

  26. Dawam HavidMei 6, 2020 pada 10:27 am

    Dawam Havid

    5

    Kursus mantap jiwa

  27. Muh Nur Akbar HamjahMei 6, 2020 pada 4:22 pm

    5

    Sangt lah bermanfaat

  28. Pandi UsnaMei 7, 2020 pada 12:50 pm

    Bagus

    5

    Sangat bagus materinya dan mantap

  29. MUHAMAD RIZKI ANGGA KUSUMAHMei 7, 2020 pada 3:16 pm

    customer statisfaction

    4

    baik untuk dimengerti

  30. edy frans pardedeMei 8, 2020 pada 12:04 pm

    good

    5

    sangat membantu

  31. Haerul HaerulMei 8, 2020 pada 12:09 pm

    4

    good

  32. LEOKARDO SIANTURIMei 8, 2020 pada 4:10 pm

    MANTAP

    5

    MANTUL

  33. M. ZainalMei 9, 2020 pada 1:27 am

    baguss

    5

    terimakasihs

  34. AGUNG SEDAYUMei 9, 2020 pada 10:27 am

    nice terimaksih

    5

    nice terimaksih

  35. Siti IstiqomahMei 10, 2020 pada 12:03 am

    bagus

    3

    sangat membantu

  36. lisaMei 10, 2020 pada 3:55 am

    5

    agak puyeng sii

  37. endang sumiyatiMei 11, 2020 pada 9:55 am

    5

    Hebatt

  38. AnnaMei 12, 2020 pada 12:04 pm

    Ok

    4

    Mantap

  39. dinoMei 12, 2020 pada 1:45 pm

    manteb

    5

    cocok buat yang kerjanya menghadapi cust.

  40. MaulidaMei 12, 2020 pada 9:40 pm

    5

    Seru tapi puyeng😂

  41. satriyo ebnu nugrohoMei 13, 2020 pada 12:31 pm

    5

    informatif dan jelas materi nya

  42. Ohezatulo TafonaoMei 13, 2020 pada 8:46 pm

    sip

    5

    mantap.

  43. Paride PanreMei 14, 2020 pada 2:08 pm

    alhamdulillah

    4

    alhamdulillah

  44. rohima nurhuda nelsonMei 15, 2020 pada 2:55 am

    bagus

    5

    kelasnya bagus

  45. zoelfahmi125@gmail.comMei 15, 2020 pada 10:03 pm

    5

    Suka

  46. dwityas888@gmail.com Tyas UtamiMei 17, 2020 pada 1:28 pm

    Materi Simple tetapi kurang detail

    4

    Saya berharap mendapatkan penjelasan yang lebih rinci dan mendalam, dikarenakan materi yang disampaikan tergolong simple

  47. ArghaMei 18, 2020 pada 4:13 am

    Bagus Sekali

    5

    Ga Sia Sia Deh , Bagus Banget
    Mendapat Pelajaran Baru Lagi

  48. SitaMei 18, 2020 pada 7:46 pm

    Customer satisfaction

    4

    materi yang disajikan sangat baik untuk menambah wawasan mengenai pemasaran ..

  49. HendraMei 19, 2020 pada 1:02 pm

    Customer satisfaction

    5

    Sangat bermanfaat

  50. setiawan.marios12@gmail.com SetiawanMei 20, 2020 pada 6:51 am

    5

    Joss

  51. Reza DestyawanMei 21, 2020 pada 4:58 am

    4

    Bagus

  52. AhmadMei 21, 2020 pada 2:31 pm

    5

    alhamdulillah selesai dan tambah pengetahuan

  53. Devi AzsyahnurMei 26, 2020 pada 4:58 pm

    Sangat Bermanfaat

    5

    5/5 Rekomen

  54. Sri ramadaniMei 26, 2020 pada 5:13 pm

    Sangat Membantu

    5

    Top Dah

  55. Meldy karterMei 29, 2020 pada 9:59 pm

    Amn

    5

    Ok ty

  56. Achlan Setian DaniJuni 7, 2020 pada 3:12 pm

    Bagus

    4

    sangat bermanfaat

  57. TriJuli 30, 2020 pada 10:10 am

    5

    good

Kursus yang berhubungan

AMBIL KURSUS
  • Rp 150.000 Rp 69.000 per 99999 tahun, 10 bulan
  • Akses Tak Terbatas
  • Lencana Kursus
  • Sertifikat Kursus
  • Wishlist
186PESERTA TERDAFTAR
EZtudia | Belajar Online Kursus Online

Kursus Online

EZtudia

EZtudia adalah sebuah platform digital yang menawarkan belajar online, dan kursus online bersertifikat di Indonesia untuk meningkatkan pengetahuan dan keterampilan. Belajar online di EZtudia dengan kursus online yang berkualitas dan terjangkau dari sumber yang benar-benar profesional.

Support

    support@eztudia.com

    Guide Book

Mobile Version:

The Google Play badge

 

© 2018 PT. Sentra Studia Indonesia