• MASUK
  • Tidak ada produk di keranjang.

Mobile & Desktop

Pelanggan yang puas dan bahagia merupakan aset penting bagi perusahaan. Seperti itulah posisi kepuasan pelanggan dalam suatu bisnis pelayanan. Oleh karena itu, penting bagi suatu perusahaan untuk menempatkan kepuasan pelanggan sebagai tujuan untuk kesuksesan bersama.

 

Anda harus mendapatkan minimal 60 untuk dapat lulus dan mendapat sertifikat

 

Siapa yang perlu mempelajari kursus ini: Customer Service/Semua kalangan yang berhubungan dengan pelayanan pada customer

Materi Kursus

Assessment
Pre Assessment Mengutamakan Kepuasan Pelanggan 01:00:00
Section 1: Kepuasan Pelanggan
Siapa Pelanggan Kita? 00:15:00
Produk/Layanan Apa yang Kita Tawarkan? 00:15:00
Cara Identifikasi Kebutuhan Pelanggan 00:15:00
Voice of Customer sebagai Bagian dari Kepuasan Pelanggan 00:15:00
Intisari Kepuasan Pelanggan 00:15:00
Post Assessment
Post Assessment Mengutamakan Kepuasan Pelanggan 01:00:00

Review kursus

4.7

4.7
57 peringkat
  • 5 bintang42
  • 4 bintang13
  • 3 bintang2
  • 2 bintang0
  • 1 bintang0
  1. 5

    Cocok buat yang sering berhadapan dengan customer 🙂

  2. Menarik untuk di pelajari

    5

    Wajib diikuti bagi rekan2 yang pekerjaanya di bidang marketing,makin paham dasar2nya

  3. Tambah ilmu

    4

    Langkah tepat buat pemasaran

  4. Not Bored

    5

    walaupun singkat, tapi materi yang diberikan tidak membebani dan menjadi sangat mudah untuk dipelajari.
    karena modul yang singkat, pembelajaran jadi tidak membosankan dan menyenangkan

  5. Bagus

    5

    Materi yang di berikan singkat padat dan jelas

  6. Customer Satisfaction review

    5

    Bermanfaat

  7. sulit dinext kursusnya

    3

    umtuk kursus bagus tapi sulit dinext

  8. Khusus

    4

    Mana ini sertifikat konbelum muncul di prakerja sedangkan prosesnya saya sudah sampai 3 hari yang lalu.

  9. Baik

    5

    Materi cukup mudah di pahami.

  10. Bagus

    5

    Sangat bagus materinya dan mantap

  11. manteb

    5

    cocok buat yang kerjanya menghadapi cust.

  12. Materi Simple tetapi kurang detail

    4

    Saya berharap mendapatkan penjelasan yang lebih rinci dan mendalam, dikarenakan materi yang disampaikan tergolong simple

  13. Bagus Sekali

    5

    Ga Sia Sia Deh , Bagus Banget
    Mendapat Pelajaran Baru Lagi

  14. Customer satisfaction

    4

    materi yang disajikan sangat baik untuk menambah wawasan mengenai pemasaran ..

  15. Customer satisfaction

    5

    Sangat bermanfaat

  16. 5

    alhamdulillah selesai dan tambah pengetahuan

AMBIL KURSUS
  • Rp 150.000 Rp 69.000 per 99999 tahun, 10 bulan
  • Akses Tak Terbatas
  • Lencana Kursus
  • Sertifikat Kursus
  • Wishlist
186PESERTA TERDAFTAR
EZtudia | Belajar Online Kursus Online

Kursus Online

EZtudia

EZtudia adalah sebuah platform digital yang menawarkan belajar online, dan kursus online bersertifikat di Indonesia untuk meningkatkan pengetahuan dan keterampilan. Belajar online di EZtudia dengan kursus online yang berkualitas dan terjangkau dari sumber yang benar-benar profesional.

Support

    support@eztudia.com

    Guide Book


Mobile Version:

The Google Play badge