• MASUK
  • Tidak ada produk di keranjang.

Desktop Only

Siapa yang perlu mempelajari kursus ini: Desk Collection

Kursus Desk Collection merupakan salah satu Short Course yang diterbitkan oleh PT Satu Enam Delapan Solusi (168 Solution) yang diperuntukan bagi Contact Center/Call Center profesional agar dapat memahami Pengetahuan Dasar Collection dan mengimplementasikan Proses Desk Collection secara tepat.

Kursus ini memberikan pengetahuan bagi para Desk Collection tentang bagaimana peran dan tugas mereka dalam menangani debitur dan langkah-langkah melakukan Desk Collection. Kursus ini juga dilengkapi tips dan teknik yang dapat membantu Desk Collection dalam menangani nasabah yang sulit dan menghadapi gatekeeper.

Anda harus mendapatkan minimal 60 untuk dapat lulus dan mendapat sertifikat

Kursus ini hanya dapat diakses menggunakan PC komputer/laptop

 

 

 

 

Materi Kursus

Section 1: Basic Collection
Pre Assessment Desk Collection 01:00:00
Part 1 Collection 00:30:00
Part 2 Desk Collection 00:30:00
Part 3 Aktivitas Desk Collection 00:30:00
Part 4 Langkah-Langkah Melakukan Collection 00:30:00
Part 5 Teknik Menangani Debitur yang Sulit 00:30:00
Part 6 Teknik Menghadapi Gatekeeper 00:30:00
Section 2: Desk Collection Application Guidance
Part 1 Interaksi Pelanggan 00:30:00
Part 2 Administrasi 00:30:00
Post Assessment Desk Collection 01:00:00

Review kursus

4.6

4.6
63 peringkat
  • 5 bintang42
  • 4 bintang17
  • 3 bintang3
  • 2 bintang0
  • 1 bintang1
  1. Tambah ilmu yng brmanfaat

    3

    Meskipun blm pernah bkerja sbg staf collection jadi tertarik untuk menggali ilmunya. Lgi

  2. Bagus

    5

    Mempelajari tentang kewajiban

  3. Memudahkan

    4

    modul yang diberikan sangatlah mudah untuk dipahami sehingga tidak bosan untuk mempelajarinya

  4. 4

    kurang mengerti jawaban nya karna vidio ada yg tidak bisa di play

  5. desk collection review

    5

    bagus sangat bermanfaat

  6. masih banyak kebinguan

    5

    masih banyak yang masih kurang paham

  7. kontra bathin

    1

    di kelas inilah saya melakukan kesalahan pemilihan kursus.

  8. materi lumayan

    3

    materi lumayan tapi susah dibuka

  9. 4

    Mana ini sertifikat konbelum muncul di prakerja sedangkan prosesnya saya sudah sampai 3 hari yang lalu

  10. Pelatihan yg lumayan informatif

    4

    Lumayan menambah pengetahuan, walaupun agak error beberapa videonya

  11. Desc Collection

    5

    Terima kasih atas kursus nya

  12. Desk collection

    5

    Alhamdulillah sertifikatnya ada 2 ya

  13. Sangat bermanfaat

    5

    Materinya sangat bagus dan sangat bermanfaat

  14. 4

    bagus materi nya dan menjadi ilmu baru bagi saya

  15. kursus yang menarik

    5

    kursus ini cocok untuk seorang desk collection

  16. mengutamakan pelanggan

    5

    menambah ilmu

  17. Favorit sama kuisnya

    4

    Pre dan Post Assesment soalnya berbeda, sehingga nilai yang didapatkan jauh lebih jujur

  18. Kursus bagus

    4

    Sebuah pelatihan yang materinya bermanfaat, terutama mereka yang berkecimpung di bidang collection.

  19. Sangat Bagus

    5

    Materi Lengkap Untuk Setiap Collection

  20. Deks colektion

    5

    Ssssusah,,tapi mantap hingga paham.

  21. Bagus

    4

    saya jadi tahu tentang desk collection, terimakasih

  22. Desk colektion

    5

    Alhamdulillah pelatihan ini sangat bermanfaat

Terapkan pada kursus
  • 365 Hari
  • Lencana Kursus
  • Sertifikat Kursus
  • Wishlist
158PESERTA TERDAFTAR
EZtudia | Belajar Online Kursus Online

Kursus Online

EZtudia

EZtudia adalah sebuah platform digital yang menawarkan belajar online, dan kursus online bersertifikat di Indonesia untuk meningkatkan pengetahuan dan keterampilan. Belajar online di EZtudia dengan kursus online yang berkualitas dan terjangkau dari sumber yang benar-benar profesional.

Support

    support@eztudia.com

    Guide Book


Mobile Version:

The Google Play badge