Desktop Only & Mobile
Siapa yang perlu mempelajari kursus ini: Desk Collection
Kursus Desk Collection merupakan salah satu Short Course yang diterbitkan oleh PT Satu Enam Delapan Solusi (168 Solution) yang diperuntukan bagi Contact Center/Call Center profesional agar dapat memahami Pengetahuan Dasar Collection dan mengimplementasikan Proses Desk Collection secara tepat.
Kursus ini memberikan pengetahuan bagi para Desk Collection tentang bagaimana peran dan tugas mereka dalam menangani debitur dan langkah-langkah melakukan Desk Collection. Kursus ini juga dilengkapi tips dan teknik yang dapat membantu Desk Collection dalam menangani nasabah yang sulit dan menghadapi gatekeeper.
Anda harus mendapatkan minimal 60 untuk dapat lulus dan mendapat sertifikat
Kursus ini hanya dapat diakses menggunakan PC komputer/laptop
Silabus – Tips Menjadi Desk Collection Profesional
CV Format Instruktur_A Dewantoro Marsono
Materi Kursus
Section 1: Basic Collection | |||
Part 1 Collection | 00:30:00 | ||
Part 2 Desk Collection | 00:30:00 | ||
Part 3 Aktivitas Desk Collection | 00:30:00 | ||
Part 4 Langkah-Langkah Melakukan Collection | 00:30:00 | ||
Part 5 Teknik Menangani Debitur yang Sulit | 00:30:00 | ||
Part 6 Teknik Menghadapi Gatekeeper | 00:30:00 | ||
Latihan Section 1 Basic Collection | 00:20:00 | ||
Section 2: Desk Collection Application Guidance | |||
Part 1 Interaksi Pelanggan | 00:30:00 | ||
Part 2 Administrasi | 00:30:00 | ||
Latihan Section 2 Application Guidance | 00:20:00 | ||
Post Assessment (Test Akhir) | |||
UJI Post test | 00:00:00 |
Kursus sangat baik
Ok
Tambah ilmu yng brmanfaat
Meskipun blm pernah bkerja sbg staf collection jadi tertarik untuk menggali ilmunya. Lgi
Bagus
Mempelajari tentang kewajiban
Memudahkan
modul yang diberikan sangatlah mudah untuk dipahami sehingga tidak bosan untuk mempelajarinya
kurang mengerti jawaban nya karna vidio ada yg tidak bisa di play
Pelatihann yang baik
desk collection review
bagus sangat bermanfaat
pelajaran yg bermanfaat
oke
oke
masih banyak kebinguan
masih banyak yang masih kurang paham
Siap
Bagus
kontra bathin
di kelas inilah saya melakukan kesalahan pemilihan kursus.
materi lumayan
materi lumayan tapi susah dibuka
bagus
ilmunya bermanfaat
Mana ini sertifikat konbelum muncul di prakerja sedangkan prosesnya saya sudah sampai 3 hari yang lalu
Pelatihan yg lumayan informatif
Lumayan menambah pengetahuan, walaupun agak error beberapa videonya
sangat membantu sekali. terima kasih
Bermanfaatl
Bermanfaat sekali
Kecewa
Bagus
bagus
bagus, sangat membantu
sangat bagus yaa
Godd
Harus menggunakan layar lebar
Bagus
Menambah ilmu pengetahuan
Desc Collection
Terima kasih atas kursus nya
Good
Materi yg mudah di pahami
Dawam Havid
Josss
collection
sangat bermanfaat sekali
Desk collection
Alhamdulillah sertifikatnya ada 2 ya
Sangat bermanfaat
Materinya sangat bagus dan sangat bermanfaat
desk collection
sangat bermanfaat
good
mantap
DESK COLLECTION
MANTAP
bagus
terimakasi
bagus
terimakasih
terimakasih
nice terimaksih
Mantul kak
Mantul kakkkk
penilaian
bagus bangetttt
penilaian
bagus bangetttthhhh
penilaian
bagus bangetttt asli
good lah
Berasa sekolah lagi😅
bagus materi nya dan menjadi ilmu baru bagi saya
DESK COLLECTION
susah
Iya
Mantap
Baik
Baik
kursus yang menarik
kursus ini cocok untuk seorang desk collection
desk colection
lumayan ribet
mengutamakankepuasan pelanggan
menambah ilmu dan pengalam
Sangat suka
Favorit sama kuisnya
Pre dan Post Assesment soalnya berbeda, sehingga nilai yang didapatkan jauh lebih jujur
Kursus bagus
Sebuah pelatihan yang materinya bermanfaat, terutama mereka yang berkecimpung di bidang collection.
Sangat Bagus
Materi Lengkap Untuk Setiap Collection
Desk collection
Sangat bermanfaat
Nice
Bagus.. terima kasih banyak
Kursusnya sangat bagus
Meskipun belum pernah kerja jadi desk colection.dengan ikut pelatihan dikursus ini saya jadi paham mengenai pekerjaan dan tugas sebagai desk colection.terima kasih
Ok
Ok
Mantap
Deks colektion
Ssssusah,,tapi mantap hingga paham.
Bagus
saya jadi tahu tentang desk collection, terimakasih
Desk colektion
Alhamdulillah pelatihan ini sangat bermanfaat
mantap bangettt
Suka
Sangat menambah wawasan sekali bagi pemula
Kursusnya Bermanfaat
Banyak hal yang belum saya ketahui sebelumnya, tapi dengan adanya kursus ini, menambah ilmu serta wawasan baru untuk saya.
Solution
Good lah walau pusing
Desk Collection
Bagus
Suka
Sangat menambah wawasan sekali bagi pemula..
desk collection
makasi ilmu nya
Mantap
Sangat berkesan
DESK COLLECTION
TERIMAH KASIH SEMOGA ILMUNYA BERMANFAAT DAN DAPAT DI TERAPKAN DI TEMPAT KERJA, SUKSES SELALU