0
  • MASUK

  • Tidak ada produk di keranjang.

Desktop Only

Siapa yang perlu mempelajari kursus ini: Desk Collection

Kursus Desk Collection merupakan salah satu Short Course yang diterbitkan oleh PT Satu Enam Delapan Solusi (168 Solution) yang diperuntukan bagi Contact Center/Call Center profesional agar dapat memahami Pengetahuan Dasar Collection dan mengimplementasikan Proses Desk Collection secara tepat.

Kursus ini memberikan pengetahuan bagi para Desk Collection tentang bagaimana peran dan tugas mereka dalam menangani debitur dan langkah-langkah melakukan Desk Collection. Kursus ini juga dilengkapi tips dan teknik yang dapat membantu Desk Collection dalam menangani nasabah yang sulit dan menghadapi gatekeeper.

Anda harus mendapatkan minimal 60 untuk dapat lulus dan mendapat sertifikat

Kursus ini hanya dapat diakses menggunakan PC komputer/laptop

 

 

 

 

Materi Kursus

Section 1: Basic Collection
Pre Assessment Desk Collection 01:00:00
Part 1 Collection 00:30:00
Part 2 Desk Collection 00:30:00
Part 3 Aktivitas Desk Collection 00:30:00
Part 4 Langkah-Langkah Melakukan Collection 00:30:00
Part 5 Teknik Menangani Debitur yang Sulit 00:30:00
Part 6 Teknik Menghadapi Gatekeeper 00:30:00
Section 2: Desk Collection Application Guidance
Part 1 Interaksi Pelanggan 00:30:00
Part 2 Administrasi 00:30:00
Post Assessment Desk Collection 01:00:00

Review kursus

4.6

4.6
63 peringkat
  • 5 bintang42
  • 4 bintang17
  • 3 bintang3
  • 2 bintang0
  • 1 bintang1
  1. Muhamad SyarifApril 30, 2020 pada 5:44 pm

    5

    Kursus sangat baik

  2. bontedy28@gmail.com TedyApril 30, 2020 pada 8:20 pm

    5

    Ok

  3. Desi DeritantoApril 30, 2020 pada 8:48 pm

    Tambah ilmu yng brmanfaat

    3

    Meskipun blm pernah bkerja sbg staf collection jadi tertarik untuk menggali ilmunya. Lgi

  4. EkaMei 1, 2020 pada 2:04 am

    Bagus

    5

    Mempelajari tentang kewajiban

  5. MAULIDA AINAMei 1, 2020 pada 2:52 am

    Memudahkan

    4

    modul yang diberikan sangatlah mudah untuk dipahami sehingga tidak bosan untuk mempelajarinya

  6. MuhamadMei 1, 2020 pada 7:30 am

    4

    kurang mengerti jawaban nya karna vidio ada yg tidak bisa di play

  7. DianMei 1, 2020 pada 9:59 am

    4

    Pelatihann yang baik

  8. Endah YuwanitaMei 1, 2020 pada 1:36 pm

    desk collection review

    5

    bagus sangat bermanfaat

  9. mutiaraMei 1, 2020 pada 3:20 pm

    5

    pelajaran yg bermanfaat

  10. Bobi ArifMei 1, 2020 pada 8:53 pm

    oke

    4

    oke

  11. M. ZainalMei 1, 2020 pada 9:29 pm

    masih banyak kebinguan

    5

    masih banyak yang masih kurang paham

  12. Aka WidayantoMei 1, 2020 pada 9:53 pm

    Siap

    5

    Bagus

  13. ArifinMei 2, 2020 pada 4:16 am

    kontra bathin

    1

    di kelas inilah saya melakukan kesalahan pemilihan kursus.

  14. Muhammad Yusuf AndriansyahMei 2, 2020 pada 10:27 am

    materi lumayan

    3

    materi lumayan tapi susah dibuka

  15. Dimas Febriyanto SutrisnoMei 2, 2020 pada 2:07 pm

    bagus

    5

    ilmunya bermanfaat

  16. Aprie BayuMei 2, 2020 pada 8:40 pm

    4

    Mana ini sertifikat konbelum muncul di prakerja sedangkan prosesnya saya sudah sampai 3 hari yang lalu

  17. Delvin GunawanMei 3, 2020 pada 2:06 am

    Pelatihan yg lumayan informatif

    4

    Lumayan menambah pengetahuan, walaupun agak error beberapa videonya

  18. Selvy AprilianaMei 3, 2020 pada 6:55 pm

    4

    sangat membantu sekali. terima kasih

  19. Novita diah ratna sariMei 4, 2020 pada 1:29 am

    4

    materi nya bagus

  20. khoirul habibiMei 4, 2020 pada 3:02 am

    Kecewa

    5

    Bagus

  21. Alfredo sijabatMei 4, 2020 pada 2:01 pm

    bagus

    5

    bagus, sangat membantu

  22. aditya adamMei 4, 2020 pada 4:45 pm

    5

    sangat bagus yaa

  23. ilham19091996@gmail.com -Mei 5, 2020 pada 7:06 am

    Godd

    5

    Harus menggunakan layar lebar

  24. Hamidah MiddaMei 5, 2020 pada 1:08 pm

    Bagus

    4

    Menambah ilmu pengetahuan

  25. OKTAFIANUS MENDROFAMei 5, 2020 pada 6:59 pm

    Desc Collection

    5

    Terima kasih atas kursus nya

  26. RiswantoMei 6, 2020 pada 12:08 am

    Good

    5

    Materi yg mudah di pahami

  27. Dawam HavidMei 6, 2020 pada 12:58 pm

    Dawam Havid

    3

    Josss

  28. SYAHRU RAMADHANMei 6, 2020 pada 4:05 pm

    collection

    5

    sangat bermanfaat sekali

  29. Muh Nur Akbar HamjahMei 6, 2020 pada 4:24 pm

    Desk collection

    5

    Alhamdulillah sertifikatnya ada 2 ya

  30. Pandi UsnaMei 7, 2020 pada 12:46 pm

    Sangat bermanfaat

    5

    Materinya sangat bagus dan sangat bermanfaat

  31. MUHAMAD RIZKI ANGGA KUSUMAHMei 7, 2020 pada 3:03 pm

    desk collection

    4

    sangat bermanfaat

  32. Haerul HaerulMei 8, 2020 pada 11:39 am

    good

    4

    mantap

  33. LEOKARDO SIANTURIMei 8, 2020 pada 3:39 pm

    DESK COLLECTION

    5

    MANTAP

  34. M. ZainalMei 8, 2020 pada 10:30 pm

    bagus

    5

    terimakasi

  35. M. ZainalMei 8, 2020 pada 10:31 pm

    bagus

    5

    terimakasih

  36. AGUNG SEDAYUMei 9, 2020 pada 10:26 am

    terimakasih

    5

    nice terimaksih

  37. endang sumiyatiMei 9, 2020 pada 6:33 pm

    Mantul kak

    5

    Mantul kakkkk

  38. ABDULLAHMei 9, 2020 pada 7:45 pm

    penilaian

    5

    bagus bangetttt

  39. ABDULLAHMei 9, 2020 pada 9:22 pm

    penilaian

    5

    bagus bangetttthhhh

  40. ABDULLAHMei 9, 2020 pada 9:24 pm

    penilaian

    5

    bagus bangetttt asli

  41. lisaMei 10, 2020 pada 3:53 am

    5

    good lah

  42. MaulidaMei 12, 2020 pada 9:40 pm

    5

    Berasa sekolah lagi😅

  43. satriyo ebnu nugrohoMei 13, 2020 pada 12:33 pm

    4

    bagus materi nya dan menjadi ilmu baru bagi saya

  44. Siti IstiqomahMei 13, 2020 pada 1:12 pm

    DESK COLLECTION

    5

    susah

  45. Ohezatulo TafonaoMei 13, 2020 pada 5:32 pm

    Iya

    5

    Mantap

  46. HUSNIMei 15, 2020 pada 1:31 am

    Baik

    4

    Baik

  47. rohima nurhuda nelsonMei 15, 2020 pada 2:05 am

    kursus yang menarik

    5

    kursus ini cocok untuk seorang desk collection

  48. HARDIANTOMei 15, 2020 pada 8:49 am

    desk colection

    4

    lumayan ribet

  49. 👍Mei 15, 2020 pada 8:18 pm

    mengutamakan pelanggan

    5

    menambah ilmu

  50. zoelfahmi125@gmail.comMei 15, 2020 pada 9:58 pm

    5

    Sangat suka

  51. dwityas888@gmail.com Tyas UtamiMei 18, 2020 pada 4:53 pm

    Favorit sama kuisnya

    4

    Pre dan Post Assesment soalnya berbeda, sehingga nilai yang didapatkan jauh lebih jujur

  52. SitaMei 18, 2020 pada 6:12 pm

    Kursus bagus

    4

    Sebuah pelatihan yang materinya bermanfaat, terutama mereka yang berkecimpung di bidang collection.

  53. ArghaMei 19, 2020 pada 1:21 am

    Sangat Bagus

    5

    Materi Lengkap Untuk Setiap Collection

  54. HendraMei 19, 2020 pada 11:18 am

    Desk collection

    5

    Sangat bermanfaat

  55. setiawan.marios12@gmail.com SetiawanMei 19, 2020 pada 10:33 pm

    5

    Nice

  56. Reza DestyawanMei 21, 2020 pada 4:58 am

    5

    Bagus.. terima kasih banyak

  57. Adri suhendriMei 26, 2020 pada 8:18 am

    Bagus

    5

    Materi kursusnya sangat baik

  58. Sri ramadaniMei 26, 2020 pada 9:02 pm

    Ok

    5

    Ok

  59. Devi AzsyahnurMei 26, 2020 pada 10:08 pm

    5

    Mantap

  60. Meldy karterMei 30, 2020 pada 8:04 pm

    Deks colektion

    5

    Ssssusah,,tapi mantap hingga paham.

  61. Achlan Setian DaniJuni 9, 2020 pada 11:17 am

    Bagus

    4

    saya jadi tahu tentang desk collection, terimakasih

  62. Paride PanreJuni 18, 2020 pada 4:49 am

    Desk colektion

    5

    Alhamdulillah pelatihan ini sangat bermanfaat

  63. TriJuli 30, 2020 pada 5:59 am

    5

    mantap bangettt

Kursus yang berhubungan

Terapkan pada kursus
  • 365 Hari
  • Lencana Kursus
  • Sertifikat Kursus
  • Wishlist
158PESERTA TERDAFTAR
EZtudia | Belajar Online Kursus Online

Kursus Online

EZtudia

EZtudia adalah sebuah platform digital yang menawarkan belajar online, dan kursus online bersertifikat di Indonesia untuk meningkatkan pengetahuan dan keterampilan. Belajar online di EZtudia dengan kursus online yang berkualitas dan terjangkau dari sumber yang benar-benar profesional.

Support

    support@eztudia.com

    Guide Book

Mobile Version:

The Google Play badge

 

© 2018 PT. Sentra Studia Indonesia