0
  • MASUK

  • Tidak ada produk di keranjang.

Desktop Only

Siapa yang perlu mempelajari kursus ini: Desk Collection

Kursus Desk Collection merupakan salah satu Short Course yang diterbitkan oleh PT Satu Enam Delapan Solusi (168 Solution) yang diperuntukan bagi Contact Center/Call Center profesional agar dapat memahami Pengetahuan Dasar Collection dan mengimplementasikan Proses Desk Collection secara tepat.

Kursus ini memberikan pengetahuan bagi para Desk Collection tentang bagaimana peran dan tugas mereka dalam menangani debitur dan langkah-langkah melakukan Desk Collection. Kursus ini juga dilengkapi tips dan teknik yang dapat membantu Desk Collection dalam menangani nasabah yang sulit dan menghadapi gatekeeper.

Anda harus mendapatkan minimal 60 untuk dapat lulus dan mendapat sertifikat

Kursus ini hanya dapat diakses menggunakan PC komputer/laptop

 

 

 

 

Materi Kursus

Section 1: Basic Collection
Pre Assessment Desk Collection 01:00:00
Part 1 Collection 00:30:00
Part 2 Desk Collection 00:30:00
Part 3 Aktivitas Desk Collection 00:30:00
Part 4 Langkah-Langkah Melakukan Collection 00:30:00
Part 5 Teknik Menangani Debitur yang Sulit 00:30:00
Part 6 Teknik Menghadapi Gatekeeper 00:30:00
Section 2: Desk Collection Application Guidance
Part 1 Interaksi Pelanggan 00:30:00
Part 2 Administrasi 00:30:00
Post Assessment Desk Collection 01:00:00

Review kursus

4.6

4.6
70 peringkat
  • 5 bintang49
  • 4 bintang17
  • 3 bintang3
  • 2 bintang0
  • 1 bintang1
  1. Muhamad Syarif30 April 2020 pada 5:44 pm

    5

    Kursus sangat baik

  2. bontedy28@gmail.com Tedy30 April 2020 pada 8:20 pm

    5

    Ok

  3. Desi Deritanto30 April 2020 pada 8:48 pm

    Tambah ilmu yng brmanfaat

    3

    Meskipun blm pernah bkerja sbg staf collection jadi tertarik untuk menggali ilmunya. Lgi

  4. Eka1 Mei 2020 pada 2:04 am

    Bagus

    5

    Mempelajari tentang kewajiban

  5. MAULIDA AINA1 Mei 2020 pada 2:52 am

    Memudahkan

    4

    modul yang diberikan sangatlah mudah untuk dipahami sehingga tidak bosan untuk mempelajarinya

  6. Muhamad1 Mei 2020 pada 7:30 am

    4

    kurang mengerti jawaban nya karna vidio ada yg tidak bisa di play

  7. Dian1 Mei 2020 pada 9:59 am

    4

    Pelatihann yang baik

  8. Endah Yuwanita1 Mei 2020 pada 1:36 pm

    desk collection review

    5

    bagus sangat bermanfaat

  9. mutiara1 Mei 2020 pada 3:20 pm

    5

    pelajaran yg bermanfaat

  10. Bobi Arif1 Mei 2020 pada 8:53 pm

    oke

    4

    oke

  11. M. Zainal1 Mei 2020 pada 9:29 pm

    masih banyak kebinguan

    5

    masih banyak yang masih kurang paham

  12. Aka Widayanto1 Mei 2020 pada 9:53 pm

    Siap

    5

    Bagus

  13. Arifin2 Mei 2020 pada 4:16 am

    kontra bathin

    1

    di kelas inilah saya melakukan kesalahan pemilihan kursus.

  14. Muhammad Yusuf Andriansyah2 Mei 2020 pada 10:27 am

    materi lumayan

    3

    materi lumayan tapi susah dibuka

  15. Dimas Febriyanto Sutrisno2 Mei 2020 pada 2:07 pm

    bagus

    5

    ilmunya bermanfaat

  16. Aprie Bayu2 Mei 2020 pada 8:40 pm

    4

    Mana ini sertifikat konbelum muncul di prakerja sedangkan prosesnya saya sudah sampai 3 hari yang lalu

  17. Delvin Gunawan3 Mei 2020 pada 2:06 am

    Pelatihan yg lumayan informatif

    4

    Lumayan menambah pengetahuan, walaupun agak error beberapa videonya

  18. Selvy Apriliana3 Mei 2020 pada 6:55 pm

    4

    sangat membantu sekali. terima kasih

  19. Novita diah ratna sari4 Mei 2020 pada 1:29 am

    Bermanfaatl

    4

    Bermanfaat sekali

  20. khoirul habibi4 Mei 2020 pada 3:02 am

    Kecewa

    5

    Bagus

  21. Alfredo sijabat4 Mei 2020 pada 2:01 pm

    bagus

    5

    bagus, sangat membantu

  22. aditya adam4 Mei 2020 pada 4:45 pm

    5

    sangat bagus yaa

  23. ilham19091996@gmail.com -5 Mei 2020 pada 7:06 am

    Godd

    5

    Harus menggunakan layar lebar

  24. Hamidah Midda5 Mei 2020 pada 1:08 pm

    Bagus

    4

    Menambah ilmu pengetahuan

  25. OKTAFIANUS MENDROFA5 Mei 2020 pada 6:59 pm

    Desc Collection

    5

    Terima kasih atas kursus nya

  26. Riswanto6 Mei 2020 pada 12:08 am

    Good

    5

    Materi yg mudah di pahami

  27. Dawam Havid6 Mei 2020 pada 12:58 pm

    Dawam Havid

    3

    Josss

  28. SYAHRU RAMADHAN6 Mei 2020 pada 4:05 pm

    collection

    5

    sangat bermanfaat sekali

  29. Muh Nur Akbar Hamjah6 Mei 2020 pada 4:24 pm

    Desk collection

    5

    Alhamdulillah sertifikatnya ada 2 ya

  30. Pandi Usna7 Mei 2020 pada 12:46 pm

    Sangat bermanfaat

    5

    Materinya sangat bagus dan sangat bermanfaat

  31. MUHAMAD RIZKI ANGGA KUSUMAH7 Mei 2020 pada 3:03 pm

    desk collection

    4

    sangat bermanfaat

  32. Haerul Haerul8 Mei 2020 pada 11:39 am

    good

    4

    mantap

  33. LEOKARDO SIANTURI8 Mei 2020 pada 3:39 pm

    DESK COLLECTION

    5

    MANTAP

  34. M. Zainal8 Mei 2020 pada 10:30 pm

    bagus

    5

    terimakasi

  35. M. Zainal8 Mei 2020 pada 10:31 pm

    bagus

    5

    terimakasih

  36. AGUNG SEDAYU9 Mei 2020 pada 10:26 am

    terimakasih

    5

    nice terimaksih

  37. endang sumiyati9 Mei 2020 pada 6:33 pm

    Mantul kak

    5

    Mantul kakkkk

  38. ABDULLAH9 Mei 2020 pada 7:45 pm

    penilaian

    5

    bagus bangetttt

  39. ABDULLAH9 Mei 2020 pada 9:22 pm

    penilaian

    5

    bagus bangetttthhhh

  40. ABDULLAH9 Mei 2020 pada 9:24 pm

    penilaian

    5

    bagus bangetttt asli

  41. lisa10 Mei 2020 pada 3:53 am

    5

    good lah

  42. Maulida12 Mei 2020 pada 9:40 pm

    5

    Berasa sekolah lagi😅

  43. satriyo ebnu nugroho13 Mei 2020 pada 12:33 pm

    4

    bagus materi nya dan menjadi ilmu baru bagi saya

  44. Siti Istiqomah13 Mei 2020 pada 1:12 pm

    DESK COLLECTION

    5

    susah

  45. Ohezatulo Tafonao13 Mei 2020 pada 5:32 pm

    Iya

    5

    Mantap

  46. HUSNI15 Mei 2020 pada 1:31 am

    Baik

    4

    Baik

  47. rohima nurhuda nelson15 Mei 2020 pada 2:05 am

    kursus yang menarik

    5

    kursus ini cocok untuk seorang desk collection

  48. HARDIANTO15 Mei 2020 pada 8:49 am

    desk colection

    4

    lumayan ribet

  49. 👍15 Mei 2020 pada 8:18 pm

    mengutamakankepuasan pelanggan

    5

    menambah ilmu dan pengalam

  50. zoelfahmi125@gmail.com15 Mei 2020 pada 9:58 pm

    5

    Sangat suka

  51. dwityas888@gmail.com Tyas Utami18 Mei 2020 pada 4:53 pm

    Favorit sama kuisnya

    4

    Pre dan Post Assesment soalnya berbeda, sehingga nilai yang didapatkan jauh lebih jujur

  52. Sita18 Mei 2020 pada 6:12 pm

    Kursus bagus

    4

    Sebuah pelatihan yang materinya bermanfaat, terutama mereka yang berkecimpung di bidang collection.

  53. Argha19 Mei 2020 pada 1:21 am

    Sangat Bagus

    5

    Materi Lengkap Untuk Setiap Collection

  54. Hendra19 Mei 2020 pada 11:18 am

    Desk collection

    5

    Sangat bermanfaat

  55. setiawan.marios12@gmail.com Setiawan19 Mei 2020 pada 10:33 pm

    5

    Nice

  56. Reza Destyawan21 Mei 2020 pada 4:58 am

    5

    Bagus.. terima kasih banyak

  57. Adri suhendri26 Mei 2020 pada 8:18 am

    Kursusnya sangat bagus

    5

    Meskipun belum pernah kerja jadi desk colection.dengan ikut pelatihan dikursus ini saya jadi paham mengenai pekerjaan dan tugas sebagai desk colection.terima kasih

  58. Sri ramadani26 Mei 2020 pada 9:02 pm

    Ok

    5

    Ok

  59. Devi Azsyahnur26 Mei 2020 pada 10:08 pm

    5

    Mantap

  60. Meldy karter30 Mei 2020 pada 8:04 pm

    Deks colektion

    5

    Ssssusah,,tapi mantap hingga paham.

  61. Achlan Setian Dani9 Juni 2020 pada 11:17 am

    Bagus

    4

    saya jadi tahu tentang desk collection, terimakasih

  62. Paride Panre18 Juni 2020 pada 4:49 am

    Desk colektion

    5

    Alhamdulillah pelatihan ini sangat bermanfaat

  63. Tri30 Juli 2020 pada 5:59 am

    5

    mantap bangettt

  64. Ahmad19 Agustus 2020 pada 7:27 am

    Suka

    5

    Sangat menambah wawasan sekali bagi pemula

  65. Usama7 September 2020 pada 10:25 pm

    Kursusnya Bermanfaat

    5

    Banyak hal yang belum saya ketahui sebelumnya, tapi dengan adanya kursus ini, menambah ilmu serta wawasan baru untuk saya.

  66. Ita Yuliyanti9 September 2020 pada 4:45 pm

    Solution

    5

    Good lah walau pusing

  67. ASLAMMIA13 September 2020 pada 6:58 pm

    Desk Collection

    5

    Bagus

  68. Ahmad14 September 2020 pada 9:24 pm

    Suka

    5

    Sangat menambah wawasan sekali bagi pemula..

  69. Nadilla18 September 2020 pada 10:22 pm

    desk collection

    5

    makasi ilmu nya

  70. Yuda Yuda15 November 2020 pada 2:46 pm

    Mantap

    5

    Sangat berkesan

Kursus yang berhubungan

AMBIL KURSUS
  • Rp 150.000 per tahun
  • 365 Hari
  • Lencana Kursus
  • Sertifikat Kursus
  • Wishlist
166PESERTA TERDAFTAR
EZtudia | Belajar Online Kursus Online

Kursus Online

EZtudia

EZtudia adalah sebuah platform digital yang menawarkan belajar online, dan kursus online bersertifikat di Indonesia untuk meningkatkan pengetahuan dan keterampilan. Belajar online di EZtudia dengan kursus online yang berkualitas dan terjangkau dari sumber yang benar-benar profesional.

Support

    support@eztudia.com

    Guide Book

Mobile Version:

The Google Play badge

 

© 2018 PT. Sentra Studia Indonesia